Politică de
Confidențialitate

Versiunea: 2.0  |  Data intrării în vigoare: 01.01.2026  |  Ultima actualizare: 12.03.2026

1. Cine suntem

CreativeTM (Creative Media S.R.L., CUI: RO17021091, J2004003693359), cu sediul social în Bulevardul Industriei 2/B, Timișoara, România, este operatorul de date cu caracter personal în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și al Legii nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR.

Contact date personale: privacy@creativetm.ro

2. Scopul și domeniul de aplicare

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați website-ul .creativetm.ro (denumit în continuare „Site-ul") și interacționați cu serviciile noastre de marketing și comunicare.

3. Datele pe care le colectăm și de ce

3.1 Date furnizate direct de dumneavoastră

Categoria de date

Date concrete

Scop

Temei legal (GDPR art. 6)

Retenție

Date de contact (formular)

Nume, adresă de email, telefon (opțional), mesaj

Răspuns la solicitare / generare lead comercial

Art. 6(1)(b) – executarea unui contract / măsuri precontractuale; sau art. 6(1)(f) – interes legitim

3 ani de la ultimul contact, sau până la retragerea consimțământului

3.2 Date colectate automat prin cookies și tehnologii similare

Instrument

Date colectate

Scop

Temei legal

Retenție

Google Analytics 4 (GA4)

Adresă IP (anonimizată), identificator de client (_ga), pagini vizitate, durată sesiune, sursa traficului, tip dispozitiv, țară/oraș (nivel agregat)

Analiză statistică a traficului, îmbunătățirea Site-ului

Art. 6(1)(a) – consimțământ (prin acceptarea cookie-urilor analitice)

26 luni (setare GA4); datele brute din Google 14 luni

Meta Pixel (Facebook/Instagram Pixel)

Adresă IP, User Agent, identificator pixel (_fbp, _fbc), evenimentele de pe Site (PageView, Lead), date despre dispozitiv și browser, URL curent

Măsurarea eficienței campaniilor publicitare pe platformele Meta; retargeting publicitar

Art. 6(1)(a) – consimțământ (prin acceptarea cookie-urilor de marketing)

90 zile (cookie fbp); 180 zile (fbc); datele Meta conform propriei politici

Cookie-uri tehnic-necesare (proprii)

Preferință cookie-uri (consentCookie), sesiune

Funcționarea corectă a Site-ului, stocarea preferinței de consimțământ

Art. 6(1)(f) – interes legitim (operare Site)

12 luni sau până la ștergere manuală

4. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră pot fi transmise următorilor destinatari, în calitate de împuterniciți sau terți:

  • Google LLC (SUA) – furnizor Google Analytics 4, în baza Clauzelor Contractuale Standard (SCC) adoptate de Comisia Europeană și a cadrului EU-US Data Privacy Framework (DPF). Datele sunt anonimizate înainte de transfer prin activarea funcției „anonimizeIP". Politica Google.

  • Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlanda, cu transfer ulterior la Meta Platforms Inc., SUA) – furnizor Meta Pixel, în baza SCC și DPF. Politica Meta.

  • Furnizorul de hosting: Contabo GmbH, Germania – pentru găzduirea Site-ului și a bazei de date de contacte.

  • Furnizorul de email: Google Workspace – pentru recepționarea mesajelor din formular.

  • Autorități publice – în cazul în care suntem obligați legal să divulgăm date (instanțe, ANAF, Poliție etc.).

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

5. Transferuri internaționale de date

Unii dintre destinatarii menționați mai sus au sediul sau procesează date în afara Spațiului Economic European (SEE), în special în Statele Unite ale Americii. Aceste transferuri au loc în baza:

  • Clauzelor Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană prin Decizia de punere în aplicare (UE) 2021/914; și/sau

  • Cadrului EU-US Data Privacy Framework (DPF), acolo unde furnizorul este certificat.

Puteți solicita o copie a garanțiilor aplicabile la adresa de contact indicată la Secțiunea 1.

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR (art. 15–22) și Legea nr. 190/2018, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces – să obțineți o copie a datelor pe care le prelucrăm despre dumneavoastră.

  • Dreptul la rectificare – să corectați datele inexacte sau incomplete.

  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") – să solicitați ștergerea datelor, în condițiile art. 17 GDPR.

  • Dreptul la restricționarea prelucrării – să solicitați suspendarea temporară a prelucrării.

  • Dreptul la portabilitate – să primiți datele furnizate de dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent, lizibil automat.

  • Dreptul de opoziție – să vă opuneți prelucrărilor bazate pe interes legitim sau în scop de marketing direct.

  • Dreptul de a retrage consimțământul – oricând, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării anterioare.

  • Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate – nu aplicăm profilare sau decizii automate cu efecte juridice semnificative.

Pentru exercitarea drepturilor, transmiteți o cerere scrisă la [EMAIL GDPR]. Vom răspunde în termen de cel mult 30 de zile (cu posibilitate de prelungire la 90 de zile pentru cereri complexe, cu notificare prealabilă).

7. Dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii accidentale sau distrugerii, inclusiv: conexiune HTTPS (TLS), acces restricționat la baza de date, parole criptate, actualizări periodice de securitate.

9. Vârsta minimă

Site-ul nu este destinat persoanelor cu vârsta sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la minori. Dacă aveți cunoștință că un minor ne-a furnizat date, vă rugăm să ne contactați pentru a proceda la ștergere.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta politică periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe Site cu indicarea datei revizuirii. Modificările substanțiale vor fi comunicate prin email (dacă deținem adresa dumneavoastră) sau printr-un banner vizibil pe Site.

11. Contact

CreativeTM  |  Creative Media S.R.L., Bulevardul Industriei 2/B, Timișoara
Email: privacy@creativetm.ro
Telefon: 0729 009 002